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よくあるご質問

バックナンバーが聞けない
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会員登録しているのに音声がうまく再生されない方はメンバーズルームID、メンバーズルームパスワードをもう一度お確かめ下さい。

音声が再生されない
１. ID・パスワードのチェック
バックナンバーを聞きたい方は無料会員登録が必要です。

２．音量のチェック
ボリュームをチェックします。
【Windowsの場合】
1) デスクトップ右下のタスクトレイの中に、スピーカーのアイコンがあるのでこれをクリックします。
2) 音量調節パネルが表示されます。ボリュームコントロールとWAVEを適当な位置にあわせてください。

【Macintoshの場合】
1) 推奨環境はSafari3以上です。
推奨環境を満たしているかどうかご確認をお願いします。
2) システム本体のサウンド設定が適切でない可能性があります。
システムフォルダ内の「コントロールパネル」から「モニタ＆サウンド」を開き、「システムサウンド」を調整してください。
3) システムサウンド項目内の「サウンド入力」の設定が「外部」や「マイク」等に設定されている可能性があります。
（「消音」設定になっていると、全ての音声が出ません）

4) 接続のチェック
ヘッドフォン、外部スピーカーなどをお使いの際は接続を確かめてみてください。 接続が不完全だったり、出力と入力を間違えていると音が再生されません。

5) WindowsMediaPlayerのバージョンのチェック
Windows MediaPlayerのバージョン7.1または9.0以降を推奨しています。
それ以外のバージョンでは音声がうまく再生されないことがありますので、WindowsMediaPlayerのバージョンアップをお奨めいたします。
但し、一部の環境では推奨バージョンを使用した場合でも音声がうまく再生されないことがあります。
その場合は、ブラウザのバージョンを最新のものにあげることをお奨めいたします。

＞Windows Media Player 11 (Windows XPおよびWindows Vista用)
＞Windows Media Player 9 シリーズ（Windows 98 SE、Me、および 2000 用)
＞macintoshのかたはこちら（windows media player for mac）

6) ファイアーウォールのチェック
プレイヤーのバージョンが正しいのに音が聞こえない場合はWMP、ファイアーウォール（ウイルス対策用ソフト）の設定を見直すか、Windows Media Playerの再インストールで解決するでしょう。
まれにサウンドカードのドライバーが破損していることがあります。 この場合、タスクトレイにスピーカアイコンが出ません。（windows）

7) それでも聞こえない場合は
サウンドボードが実装されていない、再生用のソフトが入っていない、各種機材の故障などが疑われますので、サポートセンターなどにご相談ください。

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マイラジオとは、blue-radioの放送からお気に入りのものを登録していつでも聴くことができる機能です。
この機能により、試聴期間が過ぎたバックナンバーも試聴することが可能です。

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