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よくあるご質問

バックナンバーが聞けない
バックナンバーを聞くには無料会員登録が必要です。
会員登録しているのに音声がうまく再生されない方はメンバーズルームID、メンバーズルームパスワードをもう一度お確かめ下さい。

音声が再生されない
１. ID・パスワードのチェック
バックナンバーを聞きたい方は無料会員登録が必要です。

２．音量のチェック
ボリュームをチェックします。
【Windowsの場合】
1) デスクトップ右下のタスクトレイの中に、スピーカーのアイコンがあるのでこれをクリックします。
2) 音量調節パネルが表示されます。ボリュームコントロールとWAVEを適当な位置にあわせてください。

【Macintoshの場合】
1) 推奨環境はSafari3以上です。
推奨環境を満たしているかどうかご確認をお願いします。
2) システム本体のサウンド設定が適切でない可能性があります。
システムフォルダ内の「コントロールパネル」から「モニタ＆サウンド」を開き、「システムサウンド」を調整してください。
3) システムサウンド項目内の「サウンド入力」の設定が「外部」や「マイク」等に設定されている可能性があります。
（「消音」設定になっていると、全ての音声が出ません）

4) 接続のチェック
ヘッドフォン、外部スピーカーなどをお使いの際は接続を確かめてみてください。 接続が不完全だったり、出力と入力を間違えていると音が再生されません。

5) ブラウザのポップアップブロックの解除
ラジオはポップアップするプレイヤーで再生されます。
お使いのブラウザの設定でポップアップを許可してください。
・IE6/Firefox4以降の場合：再生ボタンをクリックすると上部タブ付近に情報バーが出ますので、そこをクリックしてポップアップを許可
・Safariの場合：「Safari」→「環境設定」→「セキュリティ」→「ポップアップウインドウを開かない」のチェックを外す

6) それでも聞こえない場合は
サウンドボードが実装されていない、再生用のソフトが入っていない、各種機材の故障などが疑われますので、サポートセンターなどにご相談ください。

マイラジオとはなんですか?
マイラジオとは、blue-radioの放送からお気に入りのものを登録していつでも聴くことができる機能です。
この機能により、試聴期間が過ぎたバックナンバーも試聴することが可能です。

メルマガ会員の方は、すぐにマイラジオをご利用いただけます！
『マイラジオ』コーナーにアクセスして、登録済みの「メールアドレス」と「パスワード」を入れてください。
あなた専用のページををご用意しました。
自分の好きな番組、好きな放送回を自分専用のプレイリストに登録し、好きな順番で聞けることが可能です（１０件登録可能）。
どうぞ、この新サービスをご堪能ください。

詳しくはこちらから

パスワードを忘れた
こちらからパスワードの再発行が出来ます。
もしユーザーIDも紛失した場合は、こちらのフォームからblue-radio宛へ「退会希望」と記してお送り下さい。
当方で削除処理を行いますので、退会完了メールが届きましたらお手数ですが再登録をお願いします。
※ユーザーIDやパスワードをメール等からコピーペーストする際、選択に余白を含めないようご注意ください。
　余白が含まれますと正常に認証ができません。

パスワードを変更したい
こちらで各種変更が出来ます。

退会について
退会についてはこちらのフォームよりお手続きください。

Flashプレイヤーについて
Adobe Flash Playerに対応しました。FlashPlayer9以降でお聴きいただけます。
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その他
こちらのページから、あて先にその他（blue-radio.com）宛を選択し、お問い合わせください。

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