TOP > FAQ

よくあるご質問

バックナンバーが聞けない
バックナンバーを聞くには無料会員登録が必要です。
会員登録しているのに音声がうまく再生されない方はメンバーズルームID、メンバーズルームパスワードをもう一度お確かめ下さい。

音声が再生されない
1. ID・パスワードのチェック
バックナンバーを聞きたい方は無料会員登録が必要です。

2.音量のチェック
ボリュームをチェックします。
【Windowsの場合】
1) デスクトップ右下のタスクトレイの中に、スピーカーのアイコンがあるのでこれをクリックします。
2) 音量調節パネルが表示されます。ボリュームコントロールとWAVEを適当な位置にあわせてください。

【Macintoshの場合】
1) 推奨環境はSafari3以上です。
推奨環境を満たしているかどうかご確認をお願いします。
2) システム本体のサウンド設定が適切でない可能性があります。
システムフォルダ内の「コントロールパネル」から「モニタ&サウンド」を開き、「システムサウンド」を調整してください。
3) システムサウンド項目内の「サウンド入力」の設定が「外部」や「マイク」等に設定されている可能性があります。
(「消音」設定になっていると、全ての音声が出ません)

4) 接続のチェック
ヘッドフォン、外部スピーカーなどをお使いの際は接続を確かめてみてください。 接続が不完全だったり、出力と入力を間違えていると音が再生されません。

5) ブラウザのポップアップブロックの解除
ラジオはポップアップするプレイヤーで再生されます。
お使いのブラウザの設定でポップアップを許可してください。
・IE6/Firefox4以降の場合:再生ボタンをクリックすると上部タブ付近に情報バーが出ますので、そこをクリックしてポップアップを許可
・Safariの場合:「Safari」→「環境設定」→「セキュリティ」→「ポップアップウインドウを開かない」のチェックを外す

6) それでも聞こえない場合は
サウンドボードが実装されていない、再生用のソフトが入っていない、各種機材の故障などが疑われますので、メーカーサポートセンターなどにご相談ください。

パスワードを忘れた
こちらからパスワードの再発行が出来ます。
もしユーザーIDも紛失した場合は、こちらのフォームからblue-radio宛へユーザーIDと一緒に「退会希望」と記してお送り下さい。
当方で削除処理を行いますので、退会完了メールが届きましたらお手数ですが再登録をお願いします。
※ユーザーIDやパスワードをメール等からコピーペーストする際、選択に余白を含めないようご注意ください。
 余白が含まれますと正常に認証ができません。

パスワードを変更したい
こちらで各種変更が出来ます。

退会について
退会についてはこちらのフォームよりお手続きください。

Flashプレイヤーについて
Adobe Flash Playerに対応しました。FlashPlayer9以降でお聴きいただけます。
再生されない場合はこちらより最新のプレイヤーをインストールしてください。

その他
こちらのページから、あて先にその他(blue-radio.com)宛を選択し、お問い合わせください。

pagetop